Ofertas de empleo en Alcobendas de Informática y telecomunicaciones

En Grupo Ezentis seleccionamos Operador N2 de M365 con amplios conocimientos y experiencia en: * Soporte técnico a clientes sobre consultas/incidencias de M365. * El soporte se proporcionará por teléfono, ticket y chat., modalidad tambien en Teletrabajo * Seguimiento/resolución de incidencias complejas. * Escalados a Microsoft. Requisitos Mínimos: * Formacion academica: Grado Medio/Superior – Informática * Experiencia en administración y despliegue de soluciones de Microsoft Office 365. * Conocimientos de PowerShell. * Experiencia en el panel de gestión del servicio en Microsoft. * Inglés: Intermedio. Requisitos deseados: * Orientación a Clientes, Flexibilidad, Gran Capacidad de Organización, Trabajo en Equipo, Autonomía y Toma de Decisiones y gestión del tiempos. Dedicación al Servicio, Empatía y facilidad de comunicación. * Certificaciones: * MD-100: Windows 10. * MD-101: Managing Modern Desktops. * MS-500: Microsoft 365 Security Administration. * (Si no se poseen alguna de las certificaciones será necesario aportar conocimientos/experiencia equivalente) En Ezentis ofrecemos a nuestros empleados: * Posibilidad de teletrabajo * Estabilidad profesional. * Oportunidades de crecimiento profesional. * Participación en distintos entornos y en interesantes proyectos. * Excelente ambiente de trabajo. Podrás trabajar, aportar ideas y aprender de un gran equipo de profesionales con dilatada experiencia en el sector. * Incorporarte a una gran compañía con grandes profesionales y acceso a interesantes y retadores proyectos para importantes clientes a nivel internacional.

El puesto se encuadra dentro del área de Operacione de Clientes en el equipo de de Ingeniería de Telepuertos. La persona seleccionada tendrá las siguientes responsabilidades: * Definir las especificaciones de las antenas y de los equipos de radiofrecuencia necesarios para ofrecer los servicios satelitales. * Realizar el diseño de las nuevas estaciones terrenas del Grupo Hispasat garantizando la adecuación de la solución implementada con los requisitos y necesidades del diseño. * Gestionar la adquisición, instalación y puesta en servicio del equipamiento definido en coordinación con el equipo de radiofrecuencia de la Dirección Técnica y el equipo de compras de la Dirección Económica Financiera del Grupo Hispasat. * Realizar la aprobación de las estaciones terrenas y gestionar el traspaso al equipo de Operaciones e Infraestructuras. * Proporcionar el Soporte de nivel 3 a las Operaciones de Infraestructura. * Realizar labores de investigación y desarrollo para la resolución de incidencias y para para proporcionar soluciones técnicas avanzadas que cumplan con los estándares de la industria en la propuesta de nuevos diseños. * Establecer los requisitos operacionales, procedimientos de operación y el SLA de los sistemas de radiofrecuencia ligados a la prestación de los de los servicios definidos, en colaboración con los distintos responsables funcionales de los telepuertos del Grupo Hispasat. * Prestar soporte a la contratación de los servicios de Hosting y Uplink con telepuertos de terceros. * Definir los requisitos operacionales, procedimientos y SLA para los servicios de radiofrecuencia externalizados. * Mantener actualizado el inventario de recursos de radiofrecuencia. * Realizar la asignación de los recursos de radiofrecuencia disponibles a las diferentes ofertas de servicios, asegurando un uso optimizado de los mismos.